Du åpner siden på mobilen og ser en lenke som ikke virker. Den raskeste måten å si fra på er å sende en e-post til [email protected]. Fortell hvilken side du var på, og hva som skjedde da du trykket. Vi driver en informasjonsside om Casino Days, ikke selve casinoet. Derfor kan vi rette innhold her, men ikke endre noe på spillekontoen din.
Én adresse for henvendelser
Du finner en uklar setning mens du leser om Casino Days på bussen. Send spørsmålet til [email protected]. Dette er kontaktadressen for informasjonssiden, og e-post er den eneste måten å nå oss på. Du trenger ikke skrive en lang forklaring. En lenke til siden og noen ord om hva du reagerte på, gir oss et sted å begynne.
Har du et skjermbilde av en feil, kan du beskrive det i e-posten. Skriv gjerne hvilken enhet du bruker, særlig hvis en knapp eller lenke oppfører seg annerledes på telefon enn på datamaskin. Ikke send passord, betalingsopplysninger eller bilder av ID-dokumenter. Slike opplysninger trengs ikke for at vi skal undersøke en feil i teksten eller på siden.
Dette svarer vi på
Du leser en omtale sent på kvelden og ser at en opplysning virker utdatert. Vi kan se på feil i tekst, uklare formuleringer og lenker som fører feil sted. Skriv gjerne hva du forventet å finne, og hva som faktisk sto der. Da kan vi kontrollere den konkrete opplysningen i stedet for å gjette hvilken del av siden du mener.
Hvis spørsmålet gjelder innlogging, verifisering, innskudd eller uttak, må du kontakte Casino Days sin kundestøtte. Casino Days håndterer kontoer og betalinger; det gjør ikke vi. Vi kan ikke åpne en konto, kontrollere dokumenter eller undersøke en transaksjon for deg. Bruk kontaktmulighetene hos Casino Days for slike saker, og del personlige kontoopplysninger bare med riktig mottaker.
Når du har sendt e-post
Du oppdager en ødelagt lenke og vil gjøre det lett å finne feilen. Ta med sidens adresse, den synlige lenketeksten og en kort beskrivelse av hva som skjer når du trykker. Meldinger med slike detaljer er enklere å undersøke enn en e-post som bare sier at noe ikke virker. Det samme gjelder rettelser: Pek på setningen og forklar hva du mener er feil.
Etter at du har trykket send, trenger du ikke sende samme melding flere ganger. Vi leser henvendelser om denne informasjonssiden og svarer når vi kan. Noen spørsmål krever at vi sjekker innholdet før vi svarer; vi kan derfor ikke love et bestemt tidspunkt. Gjelder det en pågående kontosak hos Casino Days, ikke vent på svar fra oss. Ta den direkte med deres kundestøtte.